丁咚管家卖家协议
版本更新日期∶2022年6月7日
版本生效日期∶2022年6月11日
提示条款
在您成为“丁咚管家”卖家用户，并开始使用“丁咚管家”软件及相关服务之前，请您仔细阅读、理解《丁咚管家卖家协议》（以下简称“本协议”）特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利和信息的授权使用条款、奖惩条款以及法律适用和争议解决条款等。我们将会对以上重要内容将以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。
本协议为《丁咚管家用户协议》、《丁咚管家隐私政策》、以及“丁咚管家”已经发布的相关规则、公告、条款等的补充协议，与上述协议及规则构成统一整体，如存在条款冲突的，以本协议为准。
根据国家法律法规变化及本软件运营需要，“丁咚管家”有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改，修改后的内容一旦以任何形式公布在本软件上即生效，并取代此前相关内容，您应不时关注本软件公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用本软件；如您继续使用本软件，即视为知悉并同意接受变动后的内容。
本协议是您与山东品迈网络科技有限公司及其关联公司（以下简称“公司”或“我们”）之间就您下载、安装、注册、登录、使用“丁咚管家”软件，并获得“丁咚管家”软件提供的相关服务所订立的协议。公司有权依“丁咚管家”软件及相关服务或运营的需要单方决定，安排或指定其关联公司、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司继续运营“丁咚管家”软件。并且，就本协议项下涉及的某些服务，可能会由公司的关联公司、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司向您提供。您知晓并同意接受相关服务内容，即视为接受相关权利义务关系亦受本协议约束。
1、定义
1.1“用户”指所有直接或间接获取和使用“丁咚管家”软件及相关服务的使用者，包括自然人、法人和其他组织等。
1.2“卖家”指所有直接或间接获取和使用“丁咚管家”软件及相关服务的用户，在另行签订本协议后，获得本协议约定的除用户服务之外的其他增值服务并承担相应义务的主体，包括自然人、法人和其他组织等。在本协议中称为“卖家”或称“您”。
1.3“丁咚管家”指由山东品迈网络科技有限公司及其关联公司合法拥有并运营的、标注名称为“丁咚管家”的客户端应用程序。公司有权对应用程序名称单方变更（包括但不限于更名、新增等）。
2、 卖家行为规范
2.1卖家使用规范
除《丁咚管家用户协议》规定的用户使用规范外，卖家还不得具有下列行为：
2.1.1以任何方式对“丁咚管家”软件及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他侵害计算机网络安全的行为。
2.1.2利用“丁咚管家”相关工具及服务，从事违规、违法或犯罪行为。
2.1.3违反法律法规、本协议、公司的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为。
在任何情况下，如果公司有理由认为您的任何行为违反或可能违反上述约定的，公司可独立进行判断并处理，且在任何时候有权在进行任何事先通知的情况下终止向用户提供服务，并追究相关责任。
2.2信息内容规范
2.2.1您应当文明、理性、友善、诚信、合法地使用相关卖家工具及服务，卖家制作、评论、发布、传播的内容（包括但不限于评论、意见信息及关于商品、服务的图片、视频等信息）应自觉遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、社会公共秩序、道德风尚和信息真实性等要求，否则“丁咚管家”将立即采取相应处理措施。卖家不得发表下列信息：
（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密；
（3）颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家，破坏国家统一的；
（4）损害国家荣誉和利益的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义的；
（6）宣扬民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）煽动地域歧视、地域仇恨的；
（8）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和迷信的；
（9）编造、散布谣言、虚假信息，扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；
（10）散布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（11）危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；
（12）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（13）对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；
（14）涉及他人隐私、个人信息或资料的；
（15）散布污言秽语，损害社会公序良俗的；
（16）侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的；
（17）散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；
（18）使用本网站常用语言文字以外的其他语言文字评论的；
（19）与所评论的信息毫无关系的；
（20）所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；
（21）侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
（22）未获他人允许，偷拍、偷录他人，侵害他人合法权利的；
（23）包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的，包括但不限于以下情形：
1）任何暴力和/或自残行为内容；
2）任何威胁生命健康、利用刀具等危险器械表演的危及自身或他人人身及/或财产权利的内容；
3）怂恿、诱导他人参与可能会造成人身伤害或导致死亡的危险或违法活动的内容。
（24）其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰“丁咚管家”正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。
2.2.2保证金条款：“丁咚管家”基于公平交易原则，在卖家利用平台服务发布、销售自有商品时，将依据实际情况决定是否对卖家收取交易保证金。收取的保证金用于保证卖家发布、销售商品的真实、合法性，以及发布、销售商品的的相关质量保证，以及其他卖家义务履行的保证，若因卖家的违约导致交易失败的，“丁咚管家”将视情节严重程度没收部分或全部保证金，并可要求卖家补齐保证金金额。若卖家在注销店铺时无任何违约行为，丁咚管家将按原路退还剩余的保证金。
3、数据使用规范
3.1未经“丁咚管家”书面许可，您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对本协议“丁咚管家”软件及相关服务中信息内容进行如下行为：
3.1.1复制、读取、采用“丁咚管家”软件及相关服务的信息内容，用于其他与“丁咚管家”构成竞争关系等经营平台的任何商业用途；
3.1.2擅自编辑、整理、编排“丁咚管家”软件及相关服务的信息内容后在“丁咚管家”软件及相关服务的源页面以外的渠道进行展示；
3.1.3采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对“丁咚管家”软件及相关服务的信息或内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；
3.1.4其他非法获取“丁咚管家”软件及相关服务的信息内容的行为。
4、商品发布及销售规范
4.1卖家完成以下行为并经“丁咚管家”审核后，方可按照“丁咚管家”系统设置的流程创建店铺发布并销售商品：
4.1.1 提交店铺装修信息；
4.1.2提交身份信息，并按要求上传身份证件，完成系统规定的实名认证；个人认证：身份证正反面+手持身份证。
企业认证：法定代表人身份证正反面+营业执照+商标注册证，茶酒滋补类目需要再加食品经营许可证。
4.1.3支付开户费用,收款码费率0.38%,每一笔线上交易订单,根据服务场景不同以订单总价为基数收取一定比例的服务费,到家服务收取平台服务费10%-15&,汽车服务收取平台服务费10%-15&,二手交易收取平台服务费5%-10%；房屋租赁收取平台服务费5%-8%；
4.1.4 提交审核，审核通过，即可开店；
4.1.5 公示或披露真实有效的姓名地址或营业执照等信息。
4.2 卖家应当按照法律法规规定，以及“丁咚管家”系统设置的流程和要求发布商品。
4.2.1 “商品如实描述”及对其所售商品质量承担保证责任是卖家销售商品的基本义务。“商品如实描述”是指卖家在商品描述页面、店铺页面、拍卖介绍、直播等所有“丁咚管家”提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、准确、完整的描述，严禁以任何形式的虚假宣传侵害消费者或其他第三方合法权益。
4.2.2卖家销售的商品若属于需要取得经营资质的，应当依法取得经营资质。
4.3卖家应当按照法律法规规定，履行忠实、诚信卖家义务。
4.3.1正品保证：卖家销售的商品应当确保均为正品，若涉及入关的，应按照入境商品的相关法律法规及政策，办理完整、合法的入境清关（含关税、商检、检疫等）手续及其他需要办理的行政审批手续。且卖家应保证商品也不存在任何权属问题和安全隐患，并不会侵犯任何第三人的专利权、商标权、著作权等其他知识产权和合法权益。若被有资质的质量检验机构或鉴定机构证实为非正品，“丁咚管家”或消费者有权要求卖家承担违约责任及赔偿损失。
4.3.2如实宣传：卖家提供的商品，应当与宣传描述一致，且符合该商品的广告、宣传、说明书等展示或规定的所有要求。
4.3.3包装：卖家应当确保销售的商品已实施了妥善的包装，确保商品的包装适合商品的长途运输、多次搬运、防潮、防雨、防热、防火、防腐蚀、防震、防静电，确保商品在运输和搬运中不会损毁；如果损毁由卖家保证提供换货、退货的服务，且退换货费用由卖家自行承担。
4.3.4质量标准：卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合行业内通用质量标准等。
4.3.5物流：卖家应当自订单状态为已支付起48小时内发货；超过5天未出现物流信息即自动退款。
4.3.6卖家保证商品质量属于正品，如遇商品质量纠纷，卖家有义务出具商品的采购合同及发票、质检报告等证明其合法并属正品的一切必要证明文件，否则视为非正品。
4.3.7出现商品漏发情况的，平台可向卖家求证，如属实，应当补发漏发产品，造成的损失由卖家承担。
4.3.8卖家应当对提供的商品，独立承担售后责任和售后服务义务。
4.3.9卖家应本着对平台和客户负责的原则谨慎处理客户退货的申请，对于符合退货条件的，“丁咚管家”可将支付的商品价款退还至客户，该笔订单不纳入货款结算。
4.3.10 从商品签收日算起，七天内在不影响二次销售的情况下，可退货；七天内非人为原因导致商品无法正常使用的，检测确认商品质量等存在问题后，可退货；十五天内非人为原因导致商品无法正常使用的，检测确认商品质量等存在问题后，可换货。
4.3.11 客户发起售后请求的，卖家须在接到请求后6小时内响应，并于24小时至48小时内答复处理意见，妥善解决客户投诉。
4.3.12客户从商品签收时起24小时内向平台发起外观问题的售后诉求的，经平台人员核实属实后，卖家应根据客户要求办理退货或换货并承担相应费用。
4.4发票：卖家应当依法按照成交价格，向客户开具相应的发票。
5、结算
商品销售款，由卖家确认结算清单金额后，“丁咚管家”将结算货款汇入卖家指定账户。
6、服务费用
6.1“丁咚管家”的部分服务是以收费方式提供的，如您使用收费服务，请遵守相关的协议。
6.2“丁咚管家”可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，“丁咚管家”也可能会对免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，“丁咚管家”将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容，则应停止使用该服务。
6.3在“丁咚管家”降低收费服务的收费标准或者将收费服务改为免费服务提供时，“丁咚管家”保留不对原付费用户提供退费或者费用调整之权利。
7、知识产权
7.1在“丁咚管家”软件及相关服务及工具中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于“丁咚管家”所有。“丁咚管家”提供本服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归“丁咚管家”所有。未经许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载“丁咚管家”软件及相关服务中的内容）。
7.2您理解并同意，在使用“丁咚管家”软件及相关服务时发布上传的文字、图片、视频、音频等均由您原创或已获合法授权（含转授权）。您通过“丁咚管家”上传、发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。
7.3您知悉、理解并同意您通过“丁咚管家”发布上传的内容（包括但不限文字，图片，视频，音频，视频及/或音频中包括的音乐作品、声音、对话等），授予公司及其关联公司、控制公司、继承公司一项全球范围内、免费、非独家、可再许可（通过多层次）的权利（包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权、制作衍生品等），使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、商品或终端设备等。您在此确认并同意，上述权利的授予包括在与内容、“丁咚管家”、公司和/或公司品牌有关的任何推广、广告、营销和/或宣传中使用和以其他方式开发内容(全部或部分)的权利和许可。为避免疑惑，您同意，上述权利的授予包括使用、复制和展示您拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识和公司标记(如有)以及任何其他品牌、营销或推广资产的权利和许可。
7.4您确认并同意授权公司以公司自己的名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行代维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁等，公司有权对维权事宜做出决策并独立实施。
7.5公司为“丁咚管家”开发、运营提供技术支持，并对“丁咚管家”软件及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有全部权利。
8、其他
8.1本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。
8.2若您与丁咚管家平台发生争议，双方应友好协商解决。您本人可通过丁咚管家平台联系客服，或您本人到平台所在地进行协商解决（若非您本人产生的任何争议，平台不予受理）。协商不成您应将争议提交至杭州仲裁进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有法律约束力。
8.3本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。
8.4卖家和“丁咚管家”均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成“丁咚管家”对卖家的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。